Bilet Satışı Ücreti Hesaba Yansımıyor, 10 Gün Söz Verilen Ödeme Gecikiyor

Biletalsat uygulaması üzerinden Galatasaray – Fenerbahçe maçına ait biletlerimi sattım. Satış işlemi tamamlandıktan sonra uygulamada “Transfer tamamlandı, ödeme bekliyor” uyarısı çıktı ancak yaklaşık 2 gündür bekleyen işlemler bölümünde ödeme tutarım görünmüyor.

Toplam 17.600 TL tutarındaki bu satış için uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ödemenin en geç 10 gün içinde hesabıma aktarılacağı söylendi. Buna rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi ve uygulamada da net bir bilgi ya da ilerleme göremiyorum.

Bilet satışını sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, ödememin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. 17.000 TL üzerindeki satış tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikme konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.