Satın Aldığım Maç Biletleri Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Biletalsat üzerinden 12.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Fenerbahçe – Galatasaray maçına B12112025boeIZ6 kodu ile 2 adet bilet satın aldım. Maça 1,5 saat kalmasına rağmen biletler hesabıma hâlâ yüklenmedi ve bu nedenle çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Maç için şehir dışından geldik, tüm planımızı bu maça göre yaptık ancak sistemde biletler görünmediği için stada giriş yapamıyoruz. Biletalsat ile iletişime geçtiğimizde sadece “bekleyin” denildi, fakat maç başlamak üzere ve hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.

Ödediğimiz yaklaşık 50.000 TL şu an kullanamadığımız, karşılığını alamadığımız bir tutar durumunda. Biletlerin derhal hesabıma/yüklü olması gereken alana tanımlanmasını ve maça girişimizin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.