Biletal'dan Satın Alınan Maç Bileti Passolig'e Aktarılmadı Ve İade Talep Ediliyor

Biletal üzerinden Fenerbahçe – Aston Villa maçına Migros Tribünü a Blok’tan 1 adet bilet satın aldım. Toplam 2.980,27 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram B14012026oxLwBm’dir. Satın alma sırasında biletimin 22.01.2026 tarihinde Passolig hesabıma transfer edileceği bilgisi verilmişti ancak belirtilen tarihe rağmen biletim Passolig kartıma/uygulamama aktarılmadı.

Durumu fark ettikten sonra Biletal’in kendi sitesi üzerinden iletişim formunu doldurarak kendilerine ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Maç günü yaklaştığı halde hâlâ biletim Passolig hesabımda görünmüyor ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir endişe yaratıyor.

Ödemesini yaptığım biletimin acilen Passolig hesabıma aktarılmasını ve maç günü herhangi bir sorun yaşamayacak şekilde tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın iadesini de istiyorum.