to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Garajı Satış Ödemesi Gelmedi, 6.580 TL Hemen İadesi Bekleniyor
Bilet Garajı uygulaması üzerinden 9 Ağustos tarihli Zara Larsson konseri için 2 adet genel giriş biletimi, tanesi 3.500 TL olacak şekilde toplam 6.580 TL tutarla satılığa çıkardım ve biletlerimin satışı 5–6 Ağustos tarihlerinde gerçekleşti. Hem uygulama bildirimlerinde “Biletiniz satıldı” uyarılarını aldım, hem de mail adresime, konser bitiminden sonraki 3 iş günü içerisinde, uygulamaya kayıtlı olan IBAN hesabıma ödemenin yapılacağına dair bilgilendirme maili geldi.
Bugün 12 Ağustos olmasına ve konser bitiminden sonraki 3. İş gününün içinde olmamıza rağmen, hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı. Uygulama ve banka hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen ödeme görünmüyor. Ayrıca internette araştırma yaptığımda, ödemelerin yapılmaması ve maillere dönüş sağlanmamasıyla ilgili çok sayıda şikayete rastladım, bu durum endişemi daha da artırdı.
Biletlerimi ücret iadesi hakkım olmasına rağmen, başka bir kişi faydalansın diye iptal etmeyip Bilet Garajı üzerinden satmayı tercih ettim, şu an ise bilet iptali yapmadığıma pişmanlık duyuyorum. Mail yoluyla ve Instagram sayfalarına DM atarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Biletlerimin satışının uygulama bildirimi ve mail ile açıkça onaylanmasına, ödeme süresinin net şekilde belirtilmesine rağmen tarafıma ödeme yapılmamasının sebebi hakkında bilgilendirilmek ve toplam 6.580 TL’lik tutarın en kısa sürede uygulamaya kayıtlı IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ertesi gün öğleden sonra para hesabıma yatırıldı ama dedikleri süreçte ödeme yapmamaları müşteri memnuniyeti ve güvencesi için önemli olduğunu düşünmeleri lazım başka bir bilet satacak olsam bu uygulamayı tekrar kullanmayı düşünmüyorum.
