to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız Kaldı, Bilen Giyim Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bilen Giyim’in internet sitesinden 9 Haziran 2026 tarihinde kahverengi bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde profillerinde paylaştıkları iletişim numarasını kullanarak kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
9 Haziran günü saat 11.30’dan 17.00’ye kadar WhatsApp’tan mesaj attım, Instagram üzerinden DM gönderdim ve telefonla aradım. Buna rağmen ne WhatsApp mesajlarıma, ne DM’lerime cevap verildi, ne de telefon açıldı. Müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşılması ve tamamen cevapsız kalınması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ben ürünü iade etmek ve sürecin nasıl işleyeceğini, özellikle de hangi kargo firması ile iade yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. İademin bir an önce alınmasını ve ürün bedelinin de hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bilen Giyim ikinci gün WhatsApp mesajı ile talebime cevap verdi. Aldığım üründen 320 lira kargo ücreti kesti. Sadece iadenin ücretini kesmesi gerekirken satın alma ücretini de kesti. Bundan sonra bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
