Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35526083

Bikuyum Kuyumculuk Ödediğim Para Karşılığında Eksik Gramajla Ürün Gönderdi

profile
Gülden
Bikuyum Kuyumculuk
24 Mart 22:19
95

Bikuyum firmasından, Instagram'da outletkuyumcu adıyla yaptıkları satış üzerinden yönlendirilerek 15 Şubat tarihinde internet sitelerinden yaklaşık 9.500 TL tutarında altın kolye ucu satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş sonrası bana, seçtiğim ürünün delik olduğunu, bu nedenle yenisini yaptıracaklarını ilettiler, ben de kabul ettim. Ancak yapılan ürün, ödediğim gramajdan daha düşük geldi ve aradaki gramaj farkını kredi kartıma iade edeceklerini söylediler.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen bu fark ücretinin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım. Bana bankaya iade için bilgi verdiklerini, hatta bir referans numarası paylaşıp bankadan sorgulatabileceğimi söylediler. Bunun üzerine bankamı aradığımda, hesabıma yönelik böyle bir iade işlemi olmadığını açıkça belirttiler.

Elimde kredi kartı ödeme kaydım, sipariş numaram ve tüm yazışmalar mevcut. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Ödediğim para karşılığında eksik gramajla ürün gönderilip, iade edileceği söylenen fark tarafıma ödenmeyerek mağdur ediliyorum.

Eksik gramajdan kaynaklı fark ücretinin, hiçbir ek uğraş çıkarmadan, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Ürün, Yetersiz İletişim: Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bahar
Pink Jewels TR
23 Aralık 2025 17:09
27

Instagram üzerinden “pinkjewelstr” adlı sayfadan, kişiye özel, resimli ve 14 ayar altın kaplama olduğu belirtilen bir kolye sipariş verdim. Ürünü kapıda ödeme ile kargo şubesinden teslim aldım ve 899 TL ödeme yaptım. Ancak gelen kolyenin hem baskısı yanlış, hem de resim kısmı oldukça silik ve özensi...

Eksik Ve Hatalı Ürün, Yetersiz İletişim: Siparişimde Mağduriyet Yaşıyorum
eksik-ve-hatali-urun-yetersiz-iletisim-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
eksik-ve-hatali-urun-yetersiz-iletisim-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
eksik-ve-hatali-urun-yetersiz-iletisim-siparisimde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek

Kargoya Verilmedi, WhatsApp Mesajlarıma Cevap Gelmedi

profile
Ahmet
Zarif Takı | Zariftaki.com
11 Şubat 11:58
589

Zariftakitr adlı Instagram sayfasından 8 Şubat tarihinde resimli, gümüş ve altın renginde bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 59383. Siparişimin alındığına dair bilgi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş öncesinde WhatsApp hattından sorduğum h...

Sipariş Sonrası İletişim Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Demet
Asena Jewels
03 Haziran 2025 16:26
753

Instagram'da reklamlarını gördüğüm ve fiyatı uygun bulduğum bir kolyeyi, takipçi sayılarına güvenerek sipariş ettim. Ödemeyi hesaplarına havale ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası, kargonun üç gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak beşinci günün sonunda ürün hâlâ elime ulaşmamıştı ve mesajlarıma ...

Sipariş Sonrası İletişim Ve İade Sorunu Yaşadım
1 Destek
1
Faik sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Kargo Çıkmadı, 1000 TL Tam İade Talebi

profile
Faik
Zeha Kolye
12 Şubat 04:11
391

Instagram üzerinden Zeha Kolye adlı firmadan 7’sinde gül kolye siparişi verdim. Toplamda 1000 TL tutarında olan bu siparişi doğrudan siteleri üzerinden online kredi kartı ile ödedim. Bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştım....

soz-verilen-kargo-cikmadi-1000-tl-tam-iade-talebi-3.jpg
soz-verilen-kargo-cikmadi-1000-tl-tam-iade-talebi-2.jpg
soz-verilen-kargo-cikmadi-1000-tl-tam-iade-talebi-1.jpg
2 Destek
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Gümüş Kolyede Kayıp Ve İade Sorunu

profile
Öykü
Ok Roses
13 Mart 2025 15:10
744

29 aralıkta iki tane gümüş kolye siparişi verdim. Ürünlerimi çok uzun süre kargoya vermediler. Instagram DM üzerinden gönderdiğim mesajlara çok geç baktılar hatta bakmadılar bile çoğu kez ve başta kaba bir üslupla konuştular. Sonrasında kolyelerden sadece birini yolladılar. Ben de diğer kolye için ü...

Gümüş Kolyede Kayıp Ve İade Sorunu
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz