Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Beramussa Logo

Beramussa

Beramussa Logo
Beramussa

Şikayetler

65 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beramussa Şikayet Analizi

Beramussa hakkındaki 10 şikayetin son 6 ay tablosunda en belirgin örüntü siparişlerin gönderilmemesi: kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin kargoya verilmediğini ve bilgi paylaşılmadığını aktarıyor. Bu tabloya, ödeme sonrası iletişim kanallarının kapandığı ve sayfaların silindiği belirtilen dolandırıcılık şüphesi (%30,0) eşlik ediyor. Şikayetçiler, WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim denemelerinin yanıtsız kaldığını ve destek kanallarına ulaşılamadığını ifade ediyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen ürünler: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 2 hafta ile 1 ay arasında kargoya verilmediği bildiriliyor.

İletişim ve Güvenilirlik Bildirimleri

  • Erişim ve hesap kapatma bildirimleri: 3 şikayette ödeme sonrası Instagram sayfalarının silindiği ve fiziksel adreslerin sahte olduğu iddiası dile getiriliyor.
  • Yanıtsız kalan destek kanalları: 2 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim denemelerinin sonuçsuz kaldığı aktarılıyor.

Beramussa Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/13)
60/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
66sa 27dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Teşekkür ederim

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kargoya Çıkmayan Sipariş, Ücret İadesi Talebi

34

10 Haziran’da Beramussa’nın kendi web sitesi üzerinden 16425 numaralı siparişimle kupa bardak satın aldım. Ödemeyi kredi...

Kredi Kartı Ödemesi Alındı, Kupa Tasarla Siparişi Hâlâ Elimize Ulaşmadı

34

14 Haziran tarihinde Beramussa’nın kendi web sitesi üzerinden kupa tasarla ürünü için yaklaşık 750 TL tutarında, kredi k...

Çözüldü
8

"Ben şikayetimi yazdığımda markanın Instagram sayfasına ulasamamistim. Ve diğer şikayetleri de okuyunca mağdur olduğumu zannettim. Ama ürün bana şikayeti yazdığım. Gün zaten teslim edilmiş. Eve geldiğimde gördüm. Ürün çok güzel. Mağduriyetim yok"

Burcu şikayetini yayından kaldırdı

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onayı Alınamıyor Ve İade Talebi

75

13 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden Beramussa adlı firmadan kupa bardak siparişi vermek için ödeme yaptım. Öde...

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onayı Alınamıyor Ve İade Talebi
Çözüldü
96

"Teşekkür ederim"

Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
81

"Teşekkürler"

Nursu şikayetini yayından kaldırdı

Beramussa Sitesinde Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Alınamadı

205

Beramussa adlı internet sitesinden toplu olarak kupa siparişi verdik. Ben yaklaşık 700 TL, benimle birlikte sipariş vere...

Ödenen Kupa Siparişi Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Yok

178

27 Mayıs’ta Berramussa’dan Instagram sayfası üzerinden kupa siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. ...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

365

30 Mart tarihinde Instagram üzerinden Beramussa adlı sayfadan 3 adet kupa tasarımı ve 1 adet tablo siparişi verdim, ödem...

Eksik Kupa Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

429

Kupatasarla.com üzerinden Beramussa marka 2 adet kupa bardak siparişi verdim. Amacım bu kupaları aileme hediye etmekti. ...

Çözüldü

Sipariş Verdim, 15 Gündür Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme

255

"Çok teşekkür ederim biraz geç oldu ama sorunumu iki dakikada çözümlediniz"

Çözüldü

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

565

"Teşekkürler"

Siparişim Eksik Geldi Ulaşamıyorum Ve İptal Edemiyorum

225

Beramussa'dan 11 Haziran'da verdiğimiz siparişimiz eksik geldi. Ne birine ulaşabiliyorum, ne ürün geliyor, ne de iptal e...

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Muhatap Bulamamak Güvenimi Sarstı

203

Ben böyle sorumsuz bir sayfaya daha denk gelmedim. Muhatap olacağın kimse yok karşında. Siparişi yanlış girdiğim için dü...

Yanlış Ürün Kısır Döngüsü Ve Cevapsız İade Talepleri

385

Babalar günü için tasarım ürün sipariş ettim. Yanlış ürün gönderdiler, hediyem güme gitti, iade istedim ama yeniden bir ...

Sipariş Verdiğim Tablo Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

244

Berramusa firmasından kupa ve resimli tablo sipariş ettim. Kupa geldi ancak tablo gelmedi. Ne para iadesi yapılıyor, ne ...

Eksik Sipariş, Yetersiz İletişim: Müşteri Mağduriyeti

382

Beramussa'dan 11 Haziran'da verdiğim siparişim eksik geldi. Ne birine ulaşabiliyorum, ne ürün geliyor, ne de iptal edebi...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

309

Beramussa Eksik ürün ve konu ile ilgili iletişimsizlik Babalar günü ile ilgili kişiye özel living through memories post...

Ödemesi Alınan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimde Ciddiyetsizlik Yaşadım

386

Pazar günü sipariş verdim. Ödemesi de çekildi ancak hala kargoya verilmedi. İnstagram üzerinden DM attım sipariş bulunmu...

Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

454

"Teslim edildi. Teşekkürler..."

Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Babalar Günü Kupam Gelmedi Mesajlarıma Cevap Verilmiyor

795

02.06.2025 tarihinde Instagram'dan beramussa sayfasından Babalar Günü için kupa siparişi verdim. Aradan iki hafta geçti,...