Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen ürünler: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 2 hafta ile 1 ay arasında kargoya verilmediği bildiriliyor.


Beramussa hakkındaki 10 şikayetin son 6 ay tablosunda en belirgin örüntü siparişlerin gönderilmemesi: kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin kargoya verilmediğini ve bilgi paylaşılmadığını aktarıyor. Bu tabloya, ödeme sonrası iletişim kanallarının kapandığı ve sayfaların silindiği belirtilen dolandırıcılık şüphesi (%30,0) eşlik ediyor. Şikayetçiler, WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim denemelerinin yanıtsız kaldığını ve destek kanallarına ulaşılamadığını ifade ediyor.
Teşekkürler
Teşekkür ederim
Beramussa internet mağazasından 15.06.2026 tarihinde #16514 numaralı siparişi oluşturdum, ödemeyi de kredi kartı ile yap...tım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi ve kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firma ile WhatsApp, tele
Beramussa isimli firmadan 29 Mayıs tarihinde, 15868 sipariş numarası ile Babalar Günü için bir kupa satın aldım. Ödemeyi... kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak hiçbir kargo şirketi bilgisi paylaşılmadı. Sadece ulaştığım bir mail adresinden “kargonuz yola çıktı” şeklinde bir bilgi aldım. Aradan yakla
10 Haziran’da Beramussa’nın kendi web sitesi üzerinden 16425 numaralı siparişimle kupa bardak satın aldım. Ödemeyi kredi... kartı ile 438,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo çıkışı ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin durumunu sorma
14 Haziran tarihinde Beramussa’nın kendi web sitesi üzerinden kupa tasarla ürünü için yaklaşık 750 TL tutarında, kredi k...artıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo/takip bilgisi de paylaşı
"Ben şikayetimi yazdığımda markanın Instagram sayfasına ulasamamistim. Ve diğer şikayetleri de okuyunca mağdur olduğumu zannettim. Ama ürün bana şikayeti yazdığım. Gün zaten teslim edilmiş. Eve geldiğimde gördüm. Ürün çok güzel. Mağduriyetim yok"
13 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden Beramussa adlı firmadan kupa bardak siparişi vermek için ödeme yaptım. Öde...me ekranında işlem geçersiz göründü, ancak kartımdan 1.047 TL çekim gerçekleşti ve buna rağmen sipariş numarası, onay sayfası ya da herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Firm

05.06.2026 Cuma günü Instagram’da “Beramussa” isimli sayfadan bardak siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 409 ...TL olarak yaptım ve bu işleme ait dekont şu anda elimde bulunuyor. 09.06 tarihinde sayfa tarafından benden isim soy isim bilgim istendi, onu da ilettim ancak o mesajdan sonra hiçb
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Beramussa adlı internet sitesinden toplu olarak kupa siparişi verdik. Ben yaklaşık 700 TL, benimle birlikte sipariş vere...n 3 arkadaşım da kişi başı yaklaşık 800 TL ödeme yaptı. Ödemeleri 1 Haziran tarihinde Paytr üzerinden gerçekleştirdik. Ödeme sonrasında ne sipariş onayı ne de kargo bilgisi gibi hi
27 Mayıs’ta Berramussa’dan Instagram sayfası üzerinden kupa siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. ...Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişle ilgili bilgi almak için telefon numaralarını aradığımda ise num
30 Mart tarihinde Instagram üzerinden Beramussa adlı sayfadan 3 adet kupa tasarımı ve 1 adet tablo siparişi verdim, ödem...eyi de havale yoluyla yaptım. Buna rağmen ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadı. 30 Nisan’dan bu yana ne kargo takibi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim. Inst
Kupatasarla.com üzerinden Beramussa marka 2 adet kupa bardak siparişi verdim. Amacım bu kupaları aileme hediye etmekti. ...5 Mart tarihinde verdiğim siparişten sadece 3635 numaralı kupa bardak tarafıma ulaştı, 3636 numaralı diğer kupa ise yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Gelen kupa s
"Çok teşekkür ederim biraz geç oldu ama sorunumu iki dakikada çözümlediniz"
"Teşekkürler"
Beramussa'dan 11 Haziran'da verdiğimiz siparişimiz eksik geldi. Ne birine ulaşabiliyorum, ne ürün geliyor, ne de iptal e...debiliyorum. Sipariş No: 14026. Her gün yarın verilecek ya da bugün verildi diyorlar. Sonrasında ise ertesi gün konuşunca bugün kargoya verilecek diyorlar ya da hiç cevap vermiyorl
Ben böyle sorumsuz bir sayfaya daha denk gelmedim. Muhatap olacağın kimse yok karşında. Siparişi yanlış girdiğim için dü...zeltilmesi ve iptal / iade süreci için bilgi almak istiyorum fakat ne mümkün. İnsanlar bir kere sipariş veriyor. Sonrasında bin pişman, elinize ne geçiyor. Böyle davrandığınız da.
Babalar günü için tasarım ürün sipariş ettim. Yanlış ürün gönderdiler, hediyem güme gitti, iade istedim ama yeniden bir ...başka yanlış ürün gönderdiler. İade talebi için muhatap bulamıyorum. Geri dönüş yapılacağı söyleniyor ama asla bana dönüş yapılmıyor.
Berramusa firmasından kupa ve resimli tablo sipariş ettim. Kupa geldi ancak tablo gelmedi. Ne para iadesi yapılıyor, ne ...ürün gönderiliyor, ne de cevap alabiliyorum. İki haftayı geçti. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Firma ile iletişim kuramıyorum.
Beramussa'dan 11 Haziran'da verdiğim siparişim eksik geldi. Ne birine ulaşabiliyorum, ne ürün geliyor, ne de iptal edebi...liyorum. Kesinlikle yapay zekadan öteye geçip biri muhatap almıyor. İnsan parasıyla böyle rezil olur. Sipariş No: 14026. Bezdim, cidden. AI'da ulaşabildiğim son nokta 'Siparişiniz
Beramussa Eksik ürün ve konu ile ilgili iletişimsizlik Babalar günü ile ilgili kişiye özel living through memories post...eri ve kupa satın aldım. Kupa teslim edildi ancak asıl hediyem olan ve fiyatı yüksek olan ürün teslim edilmedi. Konu ile ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Pazar günü sipariş verdim. Ödemesi de çekildi ancak hala kargoya verilmedi. İnstagram üzerinden DM attım sipariş bulunmu...yor denildi. Devamında otomatik cevap veriliyor, ve dalga geçilir gibi cevap veriliyor. Parası ödenmiş siparişimin ivedilikle kargolanmasını ya da para iadesi yapılmasını talep edi
"Teslim edildi. Teşekkürler..."

02.06.2025 tarihinde Instagram'dan beramussa sayfasından Babalar Günü için kupa siparişi verdim. Aradan iki hafta geçti,... Babalar Günü de geçti ama kupa gelmedi. Mesajlarıma cevap verilmiyor. Ücreti ödedim fakat ödeme sonrası bana geri dönüş yapılmadı.