Sipariş Gecikmesi Ve Geri Ödeme Talebi

18 Eylül 2026 tarihinde Bihter Soydar isimli internet mağazasından 2.043,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında 6’lı tabak seti ve 1 adet kase sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünlerin hazırlanma süresinin 15 gün süreceği bilgisi verildi, ben de bu süreyi bekledim.

Süre dolmasına rağmen ürünlerim gönderilmeyince Instagram üzerinden işletmeyle iletişime geçtim. Bana fırınlarının arızalandığını, bu nedenle gecikme yaşandığını ve anlayışım için teşekkür ettiklerini ilettiler. Ancak bu açıklamadan sonra da herhangi bir somut adım atılmadı, ürünlerim gönderilmedi ve neredeyse 2 ay olmasına rağmen siparişimle ilgili hâlâ bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, tarafıma gönderilmeyen ürünler için ödediğim 2.043,50 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.