to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Net Teslimat Tarihi Talebi
Bihter Soydar isimli firmadan bir takım siparişi verdim. Siparişi 25 Ağustos tarihinde verdim ve aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ bana gönderilmedi. Üretim sürecini de bekledim ancak artık bu gecikme kabul edilebilir bir durum olmaktan çıktı.
WhatsApp ve diğer kanallardan 15875 numaralı siparişimle ilgili defalarca yazmama rağmen bana net bir kargo tarihi verilmedi, sürekli oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Teslimat ve iade talebim konusunda da tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı, mağdur edildim.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve net, yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde siparişimin bu şekilde geciktirilmesi nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Ağustos 2026 tarihinde bihtersoydar.com adlı siteden el yapımı 12 parça kase sunum seti ve Stripe 6'lı kahvaltı tabağı içeren, toplam 3.487 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim bana ulaştırılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.
Bu süre boyunca hem mail hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. Her seferinde “kargoya verilecek, hazırlanıyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut hiçbir adım atılmadı, kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca kez siparişin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen ne ürünleri gönderdiler ne de paramı geri ödediler.
Siparişim ya derhal gönderilsin ya da ödediğim 3.487 TL’nin tamamı, aynı kanal üzerinden gecikmeksizin tarafıma iade edilsin istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
