Bihter Soydar Dekorasyon'dan Gecikmiş Teslimat Ve Sürekli Oyalama

21 Eylül saat 11.44’te Bihter Soydar Dekorasyon üzerinden toplam 699 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 15 iş günü içinde kargolanacağı ve teslim edileceği söylendi, buna göre de planlama yaptım. Buna rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi ve en geç 9 Ekim’de elimde olması gereken ürünler elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı tarihler verilip “şu tarihte kargolanacak, DHL ile gönderilecek” denilerek oyalandım fakat verilen tarihlerde hiçbir şekilde kargolama yapılmadı. Net bir teslim tarihi söylenmiyor, sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen vaatlerle karşılaşıyorum.

Artık bu süreçten son derece yoruldum ve mağduriyet yaşadım. Ürünlerimin derhal gönderilmesini ve en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum. Ödeme dekontunu ve firma ile yaptığım yazışmaları da eklerde paylaşıyorum.