Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

Bihter Soydar Dekorasyon’dan 2 Eylül tarihinde 12 parça el yapımı kase sunum seti ve 6’lı kahvaltı tabağı oval kase siparişi verdim. Sipariş için 5.672,45 TL ödedim ve tarafıma en geç 12 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat mesajlarıma cevap verilmedi, sonrasında da numaram engellendi. Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürün gönderilmeyecekse de 5.672,45 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.