to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Teslimat
Bigjoy’un kendi internet sitesi üzerinden sipariş ettiğim Bigjoy bıgmass GO! Gh Factors Mix Aroma 50 Servis, Bigjoy bcaapro GO! Karpuz 10 g (toplam üç adet) ve Bigjoy zma 120 Kapsül o ürünleri yerine, 24 Temmuz tarihinde bana sadece bir stand gönderildi. Yani ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim hiçbir ürünü teslim almadım.
Sipariş numaram 216328934’tür. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bugüne kadar bu hata düzeltilmedi. Ürünlerimin acil ihtiyacı varken mağduriyet yaşıyorum.
Bigjoy’dan, ödediğim ücret karşılığında sipariş etmiş olduğum ürünlerin ivedilikle ve eksiksiz şekilde adresime yeniden gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Burak bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız yanlış ürün gönderimi ve eksik teslimat nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili olarak taşıma firmasıyla irtibata geçilmiş ve karışıklığın taşıma kaynaklı olduğu bilgisi tarafımıza iletilmiştir. En kısa sürede çözümlenecektir. Sipariş numaranız 216328934 için ürünlerinizin eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırılması adına süreci yakından takip ediyoruz. Eğer gönderim sağlanamayacak olursa, ödediğiniz tutarın iadesi gerçekleştirilecektir. Teşekkür ederiz. BigJoy Müşteri Destek Ekibi
Benimle iletişime geçildi. Gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Süreç devam ediyor.
7 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağına dair bilgilendirildim
