Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Ürünün Şeker İçeriği Hakkında Bilgi Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği

profile
24 Kasım 2025 22:23
4.353

22/11/2025 tarihinde Bigjoy’un kendi internet sitesinden Bigjoy Vitamins Hair Vitamins & Multivitamin Yaban Mersini & Ahududu 60 Gummies ürününden 3 adet sipariş verdim. Ancak ürünün internet sitesinde de, ürün ambalajı üzerinde de 1 adet gummy’de kaç gram şeker bulunduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyor.

Bu konuda bilgi almak için WhatsApp hattından Bigjoy ile iletişime geçtim, günlerce cevap alamadım. Tekrar yazdığımda ise bu sefer tamamen farklı bir ürünün şeker içeriği bilgisini gönderdiler. Aldığım ürünü açıkça belirterek tekrar doğru bilgi talep etmeme rağmen bu kez de yine hiçbir dönüş yapılmadı. Sağlıkla ilgili bir üründe böylesine temel bir bilginin paylaşılmaması ve iletişim kanallarından da net bir cevap alınamaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram 215704357’dir. Günde iki adet kullanımı önerilen bu ürünle ilgili olarak, 1 adet gummy’nin kaç gram şeker içerdiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Ürünün şeker içeriğinin neden gizlendiği ya da açıklanmadığı konusunda da şeffaf bir bilgilendirme talep ediyorum.

25 Kasım 2025 12:39 (Şikayetten 14 saat sonra)
Umut
Umut
25 Kasım 2025 16:32
urunun-seker-icerigi-hakkinda-bilgi-verilmemesi-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg
urunun-seker-icerigi-hakkinda-bilgi-verilmemesi-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

Sevgili bigjoy Bahsettiğiniz gibi ürün ambalajında ve web sitenizde ürünün şeker içermediği bilgisi bulunmamaktadır, bu bilgiye ulaşabilmiş olsaydım bu şikayeti burada oluşturmazdım. Siz mesai saatleri dışında, ısrarlarım sonucu bir kere yanlış ürün açıklamasıyla iletişime geçtiniz, sonrasında yukarıda eklediğim foto da göründüğü gibi yine sizinle iletişim kuramadım. Bahsettiğiniz gibi bu ürünün içerik bilgisi " eksiksiz olarak " ne web sitenizde ne de ürün ambalajında mevcut, besin bilgileri ve ürün açıklamaları kısmını kontrol edin, tam aksine ürün ambalajında " şeker " ibaresi var, şeker içermez ibaresi yer almıyor, foto ekliyorum. Sizin şeffaflık dediğiniz anlayış ; yanlışınızın arkasında durup bu yanlışı savunmak olmamalı. Buradaki şikayet sonrası zoraki ve manipüle edici geri bildiriminiz için ben teşekkür ederim

26 Kasım 2025 13:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve Hatalı Shaker İle Mağduriyet Yaşadım

profile
21 Eylül 2025 13:59
3.630
Eksik Ürün Ve Hatalı Shaker İle Mağduriyet Yaşadım
Eksik Ürün Ve Hatalı Shaker İle Mağduriyet Yaşadım
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Orzax İlaç Gıda Takviyesinde Şüpheli Siyah Nokta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
24 Kasım 2025 13:38
7.336
Orzax İlaç Gıda Takviyesinde Şüpheli Siyah Nokta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kötü Tat Ve Topaklanma Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

profile
Alaettin
30 Ekim 2025 15:12
1.799
1
Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Ve İletişim Sorunu: Siparişimde Çifte Mağduriyet

profile
Buğrahan
04 Kasım 2025 10:53
1.989

Ödemesini Yaptığım Ürün Ne Teslim Edildi Ne Bilgilendirme Yapıldı

profile
Barış
24 Kasım 2025 15:02
1.259
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru