Orzax İlaç Gıda Takviyesinde Şüpheli Siyah Nokta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Orzax Ocean Gummies Multivitamin Adult ürününü yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Çiğnenebilir jel formdaki farklı vitamin ürünlerini de uzun süredir kullanan ve memnun olan bir tüketiciyim. Ancak geçtiğimiz hafta Ocean Gummies Multivitamin Adult ürününde, jel formlardan birinin içinde siyah bir nokta fark ettim. Bu durum beni hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin etti. Üretim aşamasında yabancı bir madde karışmış olabileceğini ya da sonradan oluşmuş bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ürünün parti numarası 052500110, son tüketim tarihi 11/2026 olup, barkod numarası 8697595873809’dur.

Durumu fark eder etmez Orzax ile iletişime geçtim. Ancak benden herhangi bir görsel istenmedi, ürünü nereden aldığımı bile sormadan eczaneden aldığımı varsayarak doğrudan eczaneye götürmem söylenip geçildi. Ürünü internetten aldığımı, bu nedenle markanın bana bir kargo kodu vererek ürünü incelemeye alıp alamayacağını sordum; fakat bu mesajıma hiç dönüş yapılmadı. Açıkçası, ürünün içinde siyah bir nokta olduğunu söylememe rağmen konunun ciddiyetinin dikkate alınmadığını, üzerinde durulmadığını ve yeterince önem verilmediğini düşünüyorum.

Ocean Gummies Multivitamin Adult ürünündeki bu siyah noktanın ne olduğunun netleştirilmesi için ürünün Orzax tarafından incelenmesini, bununla ilgili bana yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Özellikle gıda takviyesi gibi güven duyularak kullanılan bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve sonrasında da marka tarafından yeterli ilgi ve geri dönüş görememek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.