Eksik Ölçü Kaşığı Ve Geciken Gönderim İçin Şikayet

BigJoy’un resmi internet sitesinden 22 Temmuz tarihinde 5000 gr Mix aromalı bigmass ürününü satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün içinden ölçü kaşığının çıkmadığını ve kreatin için koruma jelatini olmadığını fark ettim. Ölçek olmadığı için ürünün günlük ne kadar kullanılacağını sağlıklı bir şekilde ayarlayamıyorum.

24 Temmuz’da WhatsApp şikayet hattı üzerinden durumu ilettim, benden ürün görseli istendi ve ardından tarafıma ölçek gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kargo gelmesini bekledim fakat sonuç alamadım.

Benim tek beklentim, satın aldığım ürünü doğru dozda kullanabilmek için eksik olan ölçü kaşığının gönderilmesi ve yaşattıkları bu aksaklıkla ilgili en azından samimi bir özür dilemeleridir. Gerekli aksiyonun hızlı şekilde alınmasını rica ediyorum.