Bigjoy Whey Protein Çikolata Aromasında Fark, Satıcıdan Yanıtsızlık

Epttavm üzerinden Proteineczanesi satıcısından Bigjoy Big Whey Classic çikolata aromalı 72 servis whey protein tozu satın aldım. Aynı ürünü daha önce de kullandığım için tadına ve kokusuna oldukça hakimin. Ancak bu sefer gelen üründe belirgin bir tat ve koku farkı var. Ürün acımsı bir tada ve ekşimsi bir kokuya sahip, önce acaba ben mi yanlış algılıyorum diye düşündüm.

Karşılaştırma yapmak için ürünü yaklaşık 3–4 shake kadar kullandım ve birkaç arkadaşıma da tattırdım. Onlar da üründe bir anormallik olduğunu, daha önce kullandığımız Bigjoy ürünleriyle kıyaslandığında bariz bir fark bulunduğunu söylediler. Başka bir Bigjoy ürünüyle doğrudan karşılaştırma yaptığımızda da tat ve kokunun farklı ve sorunlu olduğu çok net anlaşılıyor.

Durumu bildirmek için ürünü aldığım satıcıya ulaştım. Ertesi gün aramamı, o zaman yardımcı olacaklarını söylediler; ancak sonrasında telefonu açmamaya başladılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben öncelikli olarak bu ürünün sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, eğer değişim mümkün değilse de iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün kalite ve güvenlik açısından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.