Bigjoy Protein Tozu Sağlık Ve Performans Sorunları Yarattı, İade Talebim Karşılanmadı

19.09.2025 tarihinde N11 üzerinden “Proteinci” mağazasından Bigjoy Bigwhey Çilek 2300 gr ürünü satın aldım (Sipariş Kodu: 208127467538). Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren her kullanımda tadında vasatlık, sindirim problemleri, performans düşüklüğü ve kas kaybı gibi ciddi sorunlar yaşadım. Günlük beslenmemde yeterli miktarda protein (200-400 gr tavuk, kırmızı et veya somon) almama rağmen, bu ürünü kullandığım süre boyunca yaşadığım olumsuzluklar başka bir markaya geçtiğimde tamamen ortadan kalktı. Öncesinde de farklı markalar kullandım ve hiçbir sorun yaşamamıştım.

Yaşadığım sorunları hem satıcıya hem de Bigjoy müşteri hizmetlerine ilettim. Bigjoy, ürünün sahte olmadığını ve içerik farkı olabileceğini belirtti; yeterli protein aldıysam kas kaybı yaşamamın mümkün olmadığını söyledi. Satıcı ise “Protein o markadan fayda görüp bundan görmediyseniz bir tuhaflık var, güle güle kullanın.” şeklinde ilgisiz bir cevap verdi. Ne marka ne de satıcı sorumluluk almadı, garanti veya iade taleplerimle ilgilenilmedi.

Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığım ve ciddi sağlık/performans sorunları yaşadığım için ücret iadesi talep ediyorum.