to read complaints and reviews, or file yours.Bigjoy Latte Protein Tozunun Eksik Dolumu
216507106 numaralı siparişimle Bigjoy marka latte protein tozu aldım, ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda karşılaştığım manzara beni hayal kırıklığına uğrattı. Kapağını açtığımda ürünün büyük bir çoğunluğunun boş olduğunu, içindeki toz miktarının oldukça az olduğunu gördüm.
Bu ürünlere az para vermiyoruz ve ayrıca kargo şubesine ulaşmam benim için oldukça zor, bu yüzden ürünü iade veya değişim için kargoya götürme imkanım neredeyse yok. Buna rağmen eksik dolumlu bir ürünle karşılaşmak istemezdim. Ürünün eksik dolumlu olduğunu düşünüyorum ve bu konuda inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, kargoya gitmek zorunda kalmadan bir çözüm sunulmasını ve mümkünse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Murat bey merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza ulaşan ürünle ilgili memnuniyetsizliğiniz için iade hakkınız bulunmaktadır. Ürünü üyeliğiniz üzerinden oluşturacağınız iade talebi ile tarafımıza gönderebilirsiniz. Paket bize ulaştığında inceleme yapılacak ve iadeniz en geç 7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Markamıza duyduğunuz güveni önemsiyor, sürecin şeffaf ve hızlı şekilde tamamlanması için gerekli desteği sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Destek Ekibi
