to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs’ta Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
29 Mayıs’ta Bigjoy’un kendi internet sitesinden 240 gramlık Tropical Breeze aromalı Hydropump ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 216151393 olmasına rağmen bugün 31 Mayıs oldu ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin giderilmesini, ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Exms bey merhabalar, Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 29 Mayıs tarihinde verilmiş olup, araya giren resmi tatil ve hafta sonu nedeniyle mesai başlangıcında işleme alınarak 1 Haziran Pazartesi günü kargoya çıkışı yapılmıştır. Çıkış işlemi sonrası teslimat süresi 1–3 iş günü aralığındadır. Ayrıca bayram süresince sitemiz üzerinde bu bilgilendirme mesajı yayınlanmıştır. Siparişinizin güncel durumunu üyeliğiniz üzerinden de rahatlıkla takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Bigjoy Müşteri Destek Ekibi
Hala baktığımda sevkiyata hazır diyor kargoya verilmemiş
Aynı tarihte sipariş verdim. Hem Instagram'dan hem kendi sitelerinden hem de WhatsApp kanalından ulaşmaya çalıştığım ve bildirim yaptığım halde tarafıma dönüş yapılmadı. Üstüne bir de Instagram'da durumumu açıklayan yorum attığımda yorumlarımı silip hakaret ediyorlar