Tur Programı Fiyasko, Rehber Ve Şoför Davranışı Kabul Edilemez

17 Temmuz İzmir çıkışlı, Konak şubesi üzerinden satın aldığımız 8 günlük Boydan Boya Karadeniz turuna katıldım ve turdan hiçbir şekilde memnun kalmadım. Bulunduğumuz illerin hiçbirinde şehrin özelliklerini, kültürel değerlerini ne öğrenebildik ne de yeterince görebildik. Tur programı, satın almadan önce incelediğimiz programla da örtüşmedi ve tur boyunca birçok sorun yaşadık.

Tur süresince yaşanan sorunlarda muhatap olabileceğimiz kimse yoktu, her şey sadece rehberin emirleri doğrultusunda ilerledi. Misafirlere eşit davranılmadı, rehber kendisine yakın olan kişilerle plan program yaparak onlara göre bir yol izledi. Batum girişinde bizi alması gereken aracı saatlerce bekledik, dönüşte ise iki misafir arkadaşımız sınır kapısında unutuldu. Tüm bunlar tur organizasyonunun ne kadar plansız ve sorumsuz ilerlediğini gösterdi.

Batum otobüsünün içi son derece kirliydi, bunu dile getirdiğimizde ise şoför konuyu tartışmaya çevirip misafirlerimizden birine “Beğenmiyorsan in aşağı” şeklinde saygısız bir ifade kullandı. Bu esnada rehberin hiçbir tepki vermemesi ve tamamen sessiz kalması bizi daha da hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğimiz 25.500 TL’lik bedel karşılığında tam anlamıyla bir fiyasko tur yaşadık.

İlk defa tercih ettiğim Birgezen Tur’u bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve kötü hizmetin değerlendirilmesini, rehber ve şoförle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.