Biga Palas Hotel Odadaki Dolap Bozuktu

28-29 Ağustos tarihleri arasında nişanlım ile Biga Palace Otel’de konakladık. İki kişilik rezervasyon yaptırmamıza rağmen odaya girdiğimizde her şey tek kişilik olarak ayarlanmıştı. Oda tek kişilik, dar bir göz oda gibiydi ve havlu, bardak, terlik, içecek gibi temel ihtiyaçları her seferinde arayıp istemek zorunda kaldık.

Odadaki dolap da bozuktu, bu nedenle soğuk tutulması gereken ürünlerimizi saklayamadık ve sürekli dışarıdan buz almak zorunda kaldık. Çalışan personele durumu ilettiğimizde ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Otel yetkilisiyle görüştüğümüzde ise, dolapların yeni değiştiğini ve kaldığımız odadaki dolabı değiştirmeyi unuttuklarını söylemekle yetindiler. Odaya girmeden önce bu durumun tarafımıza açıklanmaması nedeniyle mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz konaklama deneyimi ve sunulmayan hizmetler nedeniyle, ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.