Sosyal Medyada Güncel Olmayan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

12 Ekim 2025 günü saat 12:00 civarında ailemle birlikte Balıkesir Edremit Güre Big Mamas şubesine kahvaltı yapmak için gittik. Gitmeden önce işletmenin Instagram hesabında yer alan menüyü inceledik ve 2 kişilik kahvaltının 850 TL olduğunu gördük. Ancak işletmeye vardığımızda menüde aynı kahvaltının 1000 TL olduğunu fark ettik. 30 km yol gelerek geldiğimiz bu mekanda, fiyat farkını sorduğumuzda menülerinin yaklaşık 1 ay önce güncellendiğini ve sadece fiziki menüdeki fiyatın geçerli olduğunu söylediler. Instagram’daki fiyatın geçerli olmadığını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Yaşanan mağduriyetin bizim hatamız olmadığını, fiyat bilgisinin güncel olmamasının sorumluluğunun işletmeye ait olduğunu belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Talebimi ilettiğimde ise bu isteğimi anormal bulduklarını hissettirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

İşletmeden, yaşanan bu durum için bir özür ve iyi niyet göstergesi bekliyorum. Ayrıca, sosyal medya hesaplarında güncel fiyat bilgisinin paylaşılması konusunda daha dikkatli olmalarını rica ediyorum.