to read complaints and reviews, or file yours.Tarabya Şubesinde Saygısız Telefon Davranışı
BigChefs Tarabya şubesini şu an, yarın için rezervasyon yaptırmak amacıyla aradım. Cumartesi günü bir doğum günü kutlaması için müsaitlik durumunu sordum ve mümkünse cam kenarında bir masa rica ettim. Telefonda konuştuğum hanımefendi ise sanki zorla çalışıyormuş gibi son derece isteksiz, bıkkın ve saygısız bir üslupla konuştu.
“Müsaitliğe bakayım” diyerek isteksizce bir şeyler geveledi, ardından içeriden yer verebileceğini söyledi. Cam kenarı için özellikle müsaitlik olup olmadığını sorduğumda ise net ve düzgün bir cevap vermek yerine üstü kapalı, anlamsız cevaplar verdi. Konuşma boyunca ses tonunu da yükselterek, misafire değer vermeyen bir tavır sergiledi.
Bu şubede aynı saygısız ve ilgisiz tavrı ikinci kez yaşıyorum. Tekrar bir şans vermek istedim ancak anladığım kadarıyla BigChefs Tarabya misafir memnuniyetine ve iletişim diline gerekli önemi göstermiyor. Bu personel ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir iyileştirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyime istinadan sizi birebir dinlemek adına telefon ile iletişime geçmek isteriz. Size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi ve müsait olduğunuz zaman dilimini göndermenizi rica ederiz. BigChefs Misafir İlişkileri Departmanı
Attığınız mesajı şu anda görüyorum. Gerçekten fiyasko bir mekan. Saygı zaten yok, garsonlar ayrı bir havada. Ocak ayında geldiğimizde de bu muamele vardı.
