Servis Gecikmesi Ve İlgisiz Garsonlar Nedeniyle BigChefs’te Memnuniyetsizlik

8 Şubat 2026 tarihinde saat 11.30 civarında arkadaşlarımla birlikte Galataport BigChefs’e kahvaltı için gittik. Servis son derece yavaştı ve garsonlar genel olarak ilgisizdi. Masada hepimiz sipariş verdik; arkadaşlarımın schnitzel'i gelirken benim sucuklu yumurtam yaklaşık yarım saat sonra getirildi.

Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme için samimi bir özür dileme ya da en ufak bir ikram teklifinde bulunuldu. Durumu garsonlara ilettiğimizde şef sadece üstünkörü bir özür dileyip konuyu kapatmaya çalıştı, herhangi bir telafi sunulmadı.

Hem servis kalitesinin düşüklüğü hem de müşteri memnuniyetine verilen önemin bu kadar az olması nedeniyle Galataport BigChefs’e bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.