to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2029 tarihinde saat 12:30–13:30 arasında BigChefs Bulvar Loft şubesinden (Kızılcaşar Mah. Yavuz Sultan Selim Bulv. No:7FA Gölbaşı / Ankara) mangal tavuk pizza siparişi verdik. Siparişimiz belirtilen süre içerisinde tarafımıza ulaştırılmadığı için, gecikme üzerine ne zaman teslim edileceğine dair bilgi talep etmek zorunda kaldık.
Sipariş geç teslim edilmesinin yanı sıra, ürünün içinde yabancı bir cisim, açıkça görülebilen bir kıl bulundu. Bu durumun fotoğrafı da elimde mevcuttur. Bunun üzerine işletme müdürü ile görüşmek istedik. Yaptığımız görüşmede müdür, bu tür durumların zaman zaman yaşanabileceğini, bunun normal olduğunu ve dünyanın her yerinde olabileceğini ifade etti.
Bir gıda işletmesinde, özellikle halk sağlığını doğrudan ilgilendiren böyle bir konuda bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ayrıca mutfak alanında çalışan personelin, özellikle erkek personelin saç ve kıl dökülmesini önleyici bone benzeri koruyucu ekipman kullanmadığını bizzat gözlemledim. Bu nedenle gıda güvenliği açısından gerekli hijyen önlemlerinin alınmadığı ve bu tür yabancı cisimlerin çıkmasının olağan karşılandığı izlenimi oluştu.
Yaşanan bu durumun hem gıda güvenliği hem de tüketici sağlığı açısından ciddi bir ihlal olduğunu değerlendiriyorum. Şahsım adına ve benzer bir durumun başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması için, ilgili işletme hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve mevzuat kapsamında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
22 Kasım 2025 öğle saatlerinde çocuklarımla birlikte Ankara Arcadium AVM’de bulunan Big Chefs şubesinde yemek yedik. Kızım mantı siparişi verdi ve yemeğinin yaklaşık yarısını yedikten sonra içindeki kıymanın tamamen çiğ olduğunu fark etti. Çiğ kıymayı görünce büyük bir korku ve tedirginlik yaşadı, a...
13 Aralık tarihinde Big Chefs Zorlu şubesinde yediğim tavuk yemeği sonrasında sabaha karşı şiddetli kusma, titreme, ateş ve bulantı yaşadım. Şikayetlerimin giderek artması üzerine İstanbul Maltepe Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne başvurmak zorunda kaldım ve burada serum, antibiyotik ve çeşitli ilaçl...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 19:30 civarında Piyalepaşa Polat şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için defalarca seslenmeme rağmen geri dönüş çok geç oldu. Sorduğum sorulara ise neredeyse hiçbir şekilde yanıt alamadım. Gelen yemeğin içinde kıl bulunması hijyen aç...
27 Ağustos 2025 tarihinde, saat 20:00-21:00 arasında İzmir Alsancak Big Chef’s şubesinde akşam yemeği için glütensiz spaghetti siparişi verdim. Siparişim geldiğinde makarna parçalanmış, adeta paketin dibinde kalanları haşlamışlar gibi ve bazıları da yapış yapış haldeydi. Glütensiz ürünlerin pişmesin...
24.11.2025 tarihinde saat 19.50 sularında Ankara Metromall AVM’de bulunan The Hunger şubesinde somonlu bir ürün sipariş ettik. Yemeği yerken içinden yaklaşık 6–8 cm uzunluğunda siyah bir saç teli çıktı ve bu durum bizi son derece iğrendirdi. Hemen durumu çalışanlara iletip mutfakta bone takılmadığı...
Yorumlar