to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebine Yanıt Vermeyen Firma Ve Geri Ödeme Talebi
Biezy Z***** K********* firmasından 16 Mart tarihinde toplam 5.649,40 TL tutarında, 3 adet ceket, 3 adet pantolon ve 1 adet kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim 20 Mart arife günü kargoya verildi ve elime ulaştı ancak bayram yoğunluğu nedeniyle firmaya o gün ulaşamadım. Ürünler beden olarak bana uymadığı için 23 Mart’ta WhatsApp üzerinden firmaya yazarak açıkça iade talebinde bulundum.
Buna rağmen tarafıma iade değil, sadece ürün değişimi için kargo kodu gönderildi. Ürünleri iade etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen daha sonra attığım mesajlara hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, soru ve taleplerime cevap verilmedi. Satış aşamasında çok rahat iletişim kurulabilirken, iade talebim sonrasında tamamen ilgisiz kalınması beni mağdur etti.
Sipariş numaram BY02026000001879’dur. Ürünler beden olarak uymadığı ve ben açıkça iade talep ettiğim halde bu hakkım kullandırılmadığı için, ödediğim 5.649,40 TL tutarındaki alışverişimin yasal iade hakkım çerçevesinde eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili WhatsApp üzerinden açık, net ve kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Biezy Butik'ten 5.649,40 TL tutarında alışveriş yaptım, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade talep ettim, firma sadece değişim kargo kodu gönderdi ve sonrasında hiçbir geri dönüş yapmadı. Tüketici hakem heyetiyle de iletişime geçtim ancak yanıt alamadım. Şu anda iade ve ücret iadesi bekliyorum.
