Beden Uymayan Ürünler, Zorunlu Hediye Çeki Ve Geciken İletişim: Paramı İade Edin!

Biezy Butik’ten yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerin neredeyse hiçbirinin bedeni uymadı. Siparişimi 27 Kasım’da oluşturdum, ancak firmadan ne bir mail ne de bir bilgilendirme mesajı aldım, tamamen kendi çabamla 8 Aralık’ta WhatsApp üzerinden ulaştım ve ancak ondan sonra kargolama yapıldı. Ürünler 12 Aralık’ta elime ulaştı.

Ürünler gelir gelmez, belirtilen 3 günlük süreyi kaçırmamak için aynı gün iade talebinde bulundum. Ürünlerden yalnızca biri bana uyduğu için onu göndermedim, geri kalanlar için ise yaklaşık 3.035 TL iade almam gerekirken, para iadesi yerine tarafıma zorunlu olarak hediye çeki tanımlandı ve para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda da mesajlara geç ve işlerine geldiği şekilde cevap veriyorlar.

Ben, yasal iade hakkımı kullanmak ve hesabıma para iadesi almak istiyorum. Hediye çekini kullanmak istemiyorum, çünkü hem sipariş sürecinde yaşadığım gecikme hem de iletişim sorunları nedeniyle aynı mağduriyeti tekrar yaşama ihtimalim çok yüksek. Bu nedenle hediye çekinin iptal edilerek yaklaşık 3.035 TL tutarındaki bedelin tarafıma banka hesabıma/ödeme yaptığım karta para iadesi olarak gönderilmesini talep ediyorum.