to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’deki Bien bayisinden “Ella beyaz 60X60” yer seramiği satın aldım. Kutuların üzerinde ölçü 60X60 olarak yazmasına rağmen, uygulama sonrası seramiklerin aslında 59,5 X 59,5 ölçülerinde olduğunu fark ettim. Ayrıca seramiklerin kalınlıkları da birbirinden farklı. İki seramiği yan yana getirdiğimde hem arada açıklık kalıyor hem de birinin yüksekliği diğerine göre milim farklı duruyor.
Aynı bayiden Bien Marvel Latte 60X60 seramiği de aldım ve bu ürün kutunun üzerindeki ölçülerle birebir uyumlu çıktı. Marvel Latte 60X60 ile Ella beyaz 60X60’ı yan yana koyduğumda ölçü ve kalınlık farkı çıplak gözle dahi çok net bir şekilde görülüyor, bu nedenle özellikle Ella beyaz seramiğin ölçü ve kalınlık farklılığının normal bir tolerans değil, ürüne özgü bir problem olduğunu düşünüyorum.
Seramikler 18 Kasım 2025 tarihinde geldi ve uygulama bu tarihte yapıldı. Temizlerken ölçü ve kalınlık farklarını görünce durumun normal olup olmadığını sorgulamaya başladım. Henüz aldığım bayiye gitmedim ve Bien müşteri hizmetleriyle de görüşemedim, numaralarına dahi ulaşamadım.
Öncelikle bu ürünlerin ölçü ve kalınlık farklarıyla birlikte defolu sayılıp sayılmadığının Bien tarafından teknik olarak incelenmesini ve tarafıma bununla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Eğer ürünler gerçekten defolu ise, gerekli görülüyorsa seramiklerin sökülüp uygun ölçü ve kalınlıkta yenileriyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1.5 ay önce, özellikle marka değerinden kaynaklı olarak bien seramik kullanmak için birinci kalite bien marka seramik ürünleri aldım. 30x90 boyutlarında aldığım ve 15 paket olan seramiklerin hepsinde, usta düz olmadığını, yamukluk olduğunu ve birinci kalite ürün olmadığını söyledi. Kısıtlı...
Bien Seramik'ten yaklaşık bir ay önce Kayseri Uzman makine Bien bayisinden 120X60 cm ölçülerinde porselen seramik ürünleri satın aldım. Ürünlerin uygulamasına şu an profesyonel bir ekip tarafından başlandı. Ancak uygulama sırasında 15 adet seramik, herhangi bir dış etken olmadan, kendiliğinden çatla...
Bien Seramik satış noktası Dilek Yapı'dan aldığımız 60×120 seramiklerde, ürün montajından sonra gözlemlediğimiz yansımalarda dalgalanmalar mevcut. Buna istinaden satış noktasına ulaşarak üründeki şikayetimizi dile getirdik ve eksper göndereceklerini söylediler. Lakin başka hiçbir şekilde ne gelen ne...
Yaklaşık 20 ay önce evimizin tüm seramik, banyo ve lavabo ürünlerini bien Seramik’ten yeniledik. Banyodaki bien sup gömme rezervuar iç takımında, ilk 3 ay içerisinde büyük sifon kısmı takılmaya başladı, küçük sifon ise bir süre daha çalıştıktan sonra aynı şekilde arızalandı. Ürünleri aldığımız satıc...
Keşke 0 verebilme imkanım olsaydı ama maalesef yok... Bize iki farklı arayüz seramiği "aynı" diye sattılar. Oysaki koyu olanı beğenip almıştık, hemen teşhirden koyu olanı kaldırdılar, çünkü ellerinde yok :) Mağdur olduk paramızın iadesini istedik çözüm odaklı olmadılar. Bien genel merkez bizi haklı ...
Yorumlar