Kahve Ürününde Yabancı Madde Tespiti Sonrası Yaşanan Rahatsızlık

Yıllardır Mehmet Efendi'nin klasik paket Türk kahvesini güvenle tüketen biriyim. Bugün Biçen Market’ten aldığım kahveyi içerken, kahvenin içinden böcek çıktığını fark ettim ve bu durum beni son derece rahatsız etti. Olay anında fotoğraf da çektim. Ürünü önerilen şekilde saklıyordum ve son kullanma tarihi ya da parti numarasına şu an ulaşamıyorum.

Daha önce Mehmet Efendi ürünlerinde hiçbir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geldi. Konuyla ilgili hem açıklama yapılmasını, hem ürün değişimi, hem para iadesi hem de özür bekliyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını gördüm ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.