Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi Ve Satıcı Engellendi

Instagram üzerinden @bibloatolye3d isimli hesaptan Babalar Günü için motor üzerinde tek kişilik 3D biblo siparişi verdim. Görüşmelerimizde bana A3I3627 sipariş kodu verildi ve bu kod birkaç kez tekrarlandı. Satıcının paylaştığı banka hesabına 7 Haziran Pazar günü 2.000 TL havale ödemesi yaptım ve bu ödemeye ait dekontum mevcut.

Sipariş esnasında ürünün 2–3 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir ürün gönderilmedi. 11 Haziran Perşembe günü Instagram üzerinden yazmış olmama rağmen mesajıma cevap verilmedi. 12 Haziran Cuma günü tekrar yazdığımda ise satıcı hesabı tarafından engellendiğimi gördüm ve şu anda satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Elimde hem ödeme dekontu hem de satıcıyla yaptığım yazışmaların ekran görüntüleri bulunmaktadır. Ödemeyi yapmama rağmen ürünün gönderilmemesi ve sonrasında engellenmem nedeniyle açıkça mağdur oldum. Konunun incelenmesini, satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.