Teslim Gecikmesi, Yanlış Beden Ve Defolu Ayakkabı, Eksik Ürün

Bg1 Sportive’den 13 Mart tarihinde verdiğim ayakkabı siparişim 1 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve ancak 4 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda ise hem geç teslim edildiğini hem de defolu ve yanlış numara gönderildiğini gördüm. Sipariş etmem gereken numara 36 iken bana 37 numara gönderildi. Ayrıca ayakkabının üzerinde yırtıklar vardı, yani ürün hem beden olarak yanlış hem de defolu çıktı.

Bu alışverişi kredi kartı ile ödedim. Siparişimde yer alan bir diğer ayakkabı ise hâlâ elime ulaşmadı, yani ödediğim ücret karşılığında ürünlerimi eksik ve hatalı şekilde almış durumdayım.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, defolu ve yanlış numara gönderilen ayakkabının ek bir ücret talep edilmeden doğru numara ve sağlam ürünle değiştirilmesini, elime hiç ulaşmayan diğer ayakkabımın da derhal gönderilmesini veya gelmiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme, yanlış ve defolu ürün gönderimi ile eksik teslimat sorunlarının en kısa sürede çözülmesini istiyorum.