İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Hatalı Ürün Gönderimi

Bge1 Sportive adlı Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla 13 Nisan’da New Balance 9060 Arctic Blue model ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçip iptal etmek istedim ancak iptal talebimi kabul etmediler, sistemde iptal ve iade seçeneği de bulunmadığını söyleyip ürünün kargoya verildiğini belirttiler. Siparişten sadece dakikalar sonra nasıl hemen kargoya verebildiklerini de inandırıcı bulmadım.

16 Nisan’da elime ulaşan ürün ise hem hatalı hem de defolu geldi. Ayakkabıda boya ve deformasyon problemi var, gönderilen ürün kesinlikle beklediğim kalitede değil. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıyla tekrar iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de hatalı/deforme bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.