to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Replika Ayakkabı Ve İade Reddi Tüketici Hakem Heyeti Kararının İhlali
Bg1Sportive isimli Instagram hesabı üzerinden New Balance marka bir ayakkabı sipariş ettim, ödeme Shopier üzerinden alındı. Siparişini verdiğim ürünle elime ulaşan ürün arasında çok ciddi kalite farkı vardı, gelen ayakkabıların replika olduğunu fark ettim.
Ürün elime ulaştıktan ertesi gün iade talebinde bulundum ancak iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Eyüpsultan İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 14/09/2026 tarihli, 0566*********34 sayılı kararıyla para iadesi yapılmasına hükmedildi. Buna rağmen firma, Shopier üzerinden para iadesi yapılacağını söyleyip herhangi bir işlem yapmadı ve mesajlarıma da dönüş yapmıyor. Shopier ile görüştüğümde ise firmanın para iadesi yapacağını söylediler ancak firma hâlâ hiçbir adım atmıyor.
22 Nisan’da verdiğim siparişe ait 619441213 numaralı işlem için, 25 Nisan’dan beri Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen beklediğim para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
