Randevu Saatinde Gelen Hastalar Sistemsel Sigorta Sorunu Nedeniyle Bekletiliyor

Gazı yakını olarak uzun süredir Bezmialem Hastanesi diş polikliniğinde diş teli tedavisi görüyorum. Randevularıma her zaman saatinde gelmeme rağmen yaklaşık 1 senedir her gelişimde “sistemsel sorun” denilerek en az 20 dakika bekletiliyorum. Sigorta kısmında her seferinde farklı bir şey seçtikleri ve bunu düzeltemediklerini söylemeleri nedeniyle istisnasız her randevumda aynı problemi yaşıyorum.

Bu beklemeler yüzünden veznede uzun süre oyalanıyor, ardından polikliniğe geç gittiğim için bu defa doktoru beklemek zorunda kalıyorum. Bugün kardeşim için çocuk bölümünde pedodonti randevusuna geldiğimizde de yine veznede yaklaşık 30 dakika bekletildik ve aynı gerekçeler tekrarlandı. Görevlilerle durumu paylaştığımda sadece sistemsel kaynaklı olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı.

Hem kendi vaktimin hem de diğer hastaların vaktinin bu şekilde değersiz görülmesinden çok rahatsızım. Sigorta bilgilerimin sisteme doğru ve kalıcı şekilde tanımlanmasını, bu sistem sorununun kökten çözülmesini ve randevu saatinde gelen hastaların veznede bu kadar bekletilmemesi için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğuna eminim ve bu şikayetim sonrasında somut bir adım atılmasını istiyorum.