Bezmialem Üniversitesi Hastanesi'nde 15 Dakika Gecikme Nedeniyle Doktorun Randevu Reddi

9 Kasım saat 16.20 için Bezmialem Üniversitesi Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Dr. H***** Ç*** Ö*****’e randevumuz vardı. Yolda giderken hastanenin çağrı merkezini arayıp trafik nedeniyle 10–15 dakika gecikeceğimizi bildirdik. Çağrı merkezindeki görevli, durumu sisteme not ettiklerini ve doktorun asistanının bu notu ekranda görüp ileteceğini söyledi.

Hastaneye yaklaşık 16.45 civarında ulaştığımızda, doktorun 16.30 randevusunu aldıktan sonra sistem ekranını kapattığını ve artık bizi kabul etmeyeceğini ilettiler. O sırada doktorun odasında hemşirelerle sohbet ettiğini, odada olmasına rağmen bizimle görüşmeyi reddettiğini gördük. Acil olduğunu, takipli hasta olduğumuzu, bir önceki tedaviden sonra durumun düzelmediğini ve kanamanın devam ettiğini, üstelik söz konusu olanın bir çocuk olduğunu özellikle belirttim.

Ben çalışmama rağmen işimden izin alarak geldim, kızım da okulundan ayrılmak zorunda kaldı. Sadece yaklaşık on beş dakikalık bir gecikme için, tüm bu şartlara ve durumun aciliyetine rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi. Doktor bizimle yüz yüze bile konuşmayı kabul etmedi, iletişim tamamen asistan üzerinden, sürekli gidip gelerek sağlandı.

Daha önce aynı doktor tarafından uygulanan tedavinin de başarılı olmamasına rağmen bugün bu şekilde geri çevrilmemiz, devam eden kanama ve çocuğumun durumu düşünüldüğünde bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak ciddi şekilde mağdur etti. Hastaneden, bu yaşananların incelenmesini, doktorun bu tutumuyla ilgili gereğinin yapılmasını ve acil durumda olan hastalar için randevu ve gecikme süreçlerinde daha insani ve esnek bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.