Bezmialem Hastanesinde Doktorun Mahremiyet Talebine Saygı Göstermeyerek Muayene Yapmaması Ve Ücret İadesi Reddi

14 Ekim 2026 tarihinde Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi’nde, Kadın Doğum bölümünde H***** Ç**** isimli doktora muayene olmak için randevum vardı. Doktor şikayetimi dinledikten sonra, yanında bulunan iki asistan ile birlikte muayene odasına geçti. Ben de yan tarafa yönlendirilerek üzerimi çıkardım. Muayene başlamadan önce, psikolojik olarak odanın içinde o kadar kişinin olmasından rahatsız olduğumu, bu durumun beni iyi hissettirmediğini ve mümkünse sadece kendisinin muayene etmesini rica ettim. Daha önce gittiğim kadın doğum hekimleri bu talebime anlayış gösteriyordu.

Psikolojik olarak zorlandığımı açıkça belirtmeme rağmen doktor, anlayış göstermek yerine üstten bakan bir tavırla “o zaman karar sizin, isterseniz hepimiz bakarız, isterseniz de muayene etmem” diyerek, “Arkadaşlarımı da kabul ediyorsan bakarım” ifadesini kullandı. Ben muayene olmak istediğimi, bu talebimi de zorlandığım için ilettiğimi söyledim ancak buna rağmen muayeneyi gerçekleştirmedi ve ultrason bulunan odadan çıktı. Doktor odadan çıktıktan sonra, arkasından gidip durumu tekrar anlatmaya çalıştım.

Kendisine, bilerek ve özellikle bu hassasiyetim nedeniyle özel bir hastaneyi tercih ettiğimi, sürecimin önemli olduğunu ve bir süredir rahatsızlık yaşadığımı anlattım. Daha önce sürecimi takip eden Bezmialem Hastanesi’nden N***** isimli doktorun doktorluğu bıraktığını, bu nedenle de uzun süredir tedavi olamadığımı, sürecin zaten Zorlu geçtiğini ifade ettim. Tüm bunlara rağmen herhangi bir empati göstermedi, “Yapabilecek bir şeyim yok” diyerek yine muayeneyi gerçekleştirmedi ve beni muayene olmadan göndermiş oldu. Randevu için bir hafta beklemiş olmama rağmen hiçbir muayene yapılmadan çıkmak zorunda kaldım. Bu tavrın, bir doktordan beklenen etik ve insani yaklaşımla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Daha sonra hasta haklarına başvurduğumda, muayene olmamış olmama rağmen “Muayene olmasanız da paranızı iade edemiyoruz, içeri girdiğiniz andan itibaren muayene sayılıyor” cevabını aldım. İçeri girmenin değil, fiilen muayene hizmetinin bedelini ödediğimi, oysa muayene edilmediğimi belirttim. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Hem yaşadığım bu psikolojik ve moral açıdan yıpratıcı yaklaşım hem de hiçbir muayene yapılmadan ücret alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu muayene ücretimin iadesini talep ediyor, ayrıca ilgili doktor ve hastane hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer hassasiyetleri olan hastalara karşı daha özenli ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.