Bezmiâlem Hastanesi Hatalı Ölçüler ve Psikolojik Şiddet Nedeniyle Tamamlanmamış Diş Protez Tedavisi

08.05.2026'da Bezmialem Vatan yerleşkesinde, diş protez tedavisi için gittiğimiz Doç. Dr. G. Y ile yaşadığımız süreçten ve anneme uygulanan psikolojik şiddetten dolayı şikayetçiyiz. Yaklaşık 186 bin tl ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve bu ödemeye dair dekontlarımız mevcuttur.

Tedavi süreci boyunca annem, uzman doktordan gerekli ilgiyi görmedi, işlemlerin büyük kısmını asistanlar yaptı. Takılan geçici dişler sürekli kırıldı, bu durumları ve tekrar tekrar yapılan düzeltmeleri uzun süre tolere ettik. Ölçülerin de iki kez hatalı alındığını, buna rağmen sürecin sağlıklı şekilde ilerlemediğini yaşadık.

Son gidişimizde doktor anneme rahatsız olduğu bir yer olup olmadığını sorduğunda, annem azı dişinin ölçüsünün büyük olduğunu ve bu nedenle çok rahatsız olduğunu söyledi. Bunun üzerine doktor, annemi yanında birçok öğrenci varken azarlamaya başladı, anneme “sen sorunlu bir hastasın, sana diş yapmak istemiyorum, sen memnuniyetsizsin, bu böyle olur” gibi son derece incitici sözler söyledi. Doktor, annemin kalp hastası olduğunu bilmesine rağmen bu şekilde konuşarak anneme ciddi anlamda psikolojik baskı uyguladı. Annem de “yapmak istemiyorsanız başkasına yaptırırım” dediğinde dahi azarlama ve kırıcı üslup devam etti.

Yaşanan bu olaydan sonra annemin tansiyonu yükseldi, koltuktan kalkarken başı dönmeye başladı, nefes alamadığı için ablamı yanına çağırdı. Doktor bu kez de annemi ablama şikayet eder gibi konuşmaya devam etti. Ardından annem sinir krizi geçirerek acile, kırmızı alana kaldırıldı; nabzı yükseldi ve nefes almakta zorlandı.

Bu süreçte hasta hakları ve ilgili birimle görüştük ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemesini yaptığımız diş tedavisi tamamlanmamış durumda, hem de annem bu süreç yüzünden ciddi bir travma yaşamıştır. Bezmialem’den ve ilgili hekimden, ödediğimiz bedelin iadesini, annemin protez diş tedavisinin başka bir hekim tarafından özenle tamamlanmasını ve yaşatılan bu psikolojik şiddet için resmi bir özür talep ediyoruz. Ayrıca konu hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyoruz.