Diş Protez Tedavisinde Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Bezmialem Vakıf Üniversitesi Vatan Caddesi’ndeki ana bina Diş Hekimliği Bölümü’nde iki dişim için protez tedavisi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20 Ekim’de protez yapılabilmesi için uzman doktora diş eti kesimi operasyonu oldum ve bu işlem için 3.800 TL ödedim. Doktorum, bu operasyondan sonra en geç 1 hafta–10 gün içinde diş etimin toparlanacağını, bu sürenin ardından gecikmeden protez yapılması gerektiğini, aksi halde diş etimin tekrar kapanacağını ve aynı işlemi yeniden yaptırmak zorunda kalacağımı özellikle belirtti.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen protez bölümünden hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İşlemi öğrenciye yaptırmak istediğimi belirttiğimde, dosyama “acil” notu düşüldüğü, en kısa sürede aranacağım söylendi ancak ne telefonla arandım ne de bilgilendirildim. Defalarca arayıp not bırakmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Geçen hafta işimi gücümü bırakıp bizzat hastaneye gittim, tekrar “acil” notu alındığı ve aranacağım ifade edildi ama bugün Perşembe olmasına rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi.

Hem ödediğim 3.800 TL’nin boşa gitmesini hem de aynı zorlu ve ağrılı operasyonu yeniden geçirmek zorunda kalmayı kesinlikle istemiyorum. Bu süreçte hem sağlığım hem psikolojim hem de zamanım olumsuz etkilendi, gerçekten çok yoruldum ve artık bıktım. Yarım kalan tedavimin, diş etim tekrar kapanmadan, acilen planlanarak protezimin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.