to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Muayene Olmadan Ücretli Dahiliye Yönlendirilmesi
16.02.2026 tarihinde sağlık sorunum nedeniyle Bezmiâlem Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Acil girişinde ilk kontrolde bulunan hemşire, acil serviste muayene edilmem gerektiğini düşünmeme rağmen beni doğrudan bir üst kata, Dahiliye bölümüne yönlendirdi ve kayıt birimine gitmem gerektiğini söyledi.
Kayıt bölümündeki görevli, dahiliye muayenesi için 1500 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti, bunun üzerine ödemeyi yaptım ve bir üst kata çıkarak dahiliye doktoruna muayene oldum. Muayenemi yapan doktor Najdullah Ahmedyar isimli hekimdi ve Türkçesi oldukça yetersiz olduğu için iletişim kurmakta ve derdimi net şekilde anlatmakta zorlandım.
Benim asıl şikayetim, acil servise başvurmama rağmen acil doktorları muayene etmeden, doğrudan ücretli dahiliye muayenesine yönlendirilmemdir. Bu durumun tamamen para odaklı olduğunu düşünüyorum ve kendimi en çaresiz olduğum anda ticari bir yaklaşımın içinde kalmış gibi hissettim. Acil serviste doktorlar varken, neden ücretli muayene için üst kata çıkarıldığımı anlayamıyorum.
Olayın üzerinden üç gün geçti ve herhangi bir talepte bulunmuyorum ancak bu yaşadığım süreçten sonra bu hastaneyi bir daha tercih etmeyeceğim. Yetkililerin, özellikle acil servise başvuran hastaların bu şekilde yönlendirilerek mağdur edilmesine ve para tuzağı hissi yaşatılmasına izin vermemesini, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayı Kardelen D, Öncelikle kurumumuzda yaşamış olduğunuz sıkıntı ve rahatsızlık nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Acil Servisimizde, hayati risk taşıyan hastalara öncelik sağlanması ve mevcut yoğunluğun etkin şekilde yönetilebilmesi amacıyla süreçler tıbbi triyaj değerlendirmesi doğrultusunda planlanmaktadır. Şikâyetinizin niteliği gereği daha kapsamlı değerlendirme, ileri tetkik ve ayrıntılı iç hastalıkları muayenesi gerektirebileceği öngörüldüğünden, sürecinizin daha hızlı ve bütüncül şekilde yürütülebilmesi adına ilgili branşa yönlendirme yapılmıştır. Kurumumuzun amacı her zaman hastalarımızın sağlık hizmetine en doğru, en güvenli ve en etkin şekilde ulaşmasını sağlamaktır. Hizmet kalitemizi iyileştirmemiz konusunda yardım ve paylaşımınız için teşekkür ederiz. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
