to read complaints and reviews, or file yours.Bezmialem Vakıf Üniversitesinde Acil Servis Ücret Alınması Ve İade Talebi
15 Şubat 2026 sabaha karşı saat 05.00 civarında şiddetli boyun ve kol ağrısı şikayetiyle Bezmialem Vakıf Üniversitesi hastanesinin acil servisine başvurdum. Devlet tarafından acil servislerin ücretsiz olduğunun defalarca açıklanmasına rağmen, acil servise girişi sırasında benden 550 TL muayene ücreti alındı. Rahatlamam için bir adet iğne yapıldı ve bunun için de ayrıca 350 TL ücret ödedim. Toplamda 900 TL ödeme yaptım ve bu ödemelere ilişkin dekontlarım elimde mevcuttur.
Acil serviste muayene sırasında bana bu ücretlerin, sadece “muayene ücreti” olduğu söylendi, bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı. Doktor bazı sorular sordu, ardından herhangi bir ilaç yazılmadan ve ek bir işlem yapılmadan “beyin ve sinir cerrahisinden randevu alıp gelmem” söylenerek acilden gönderildim. Hem acil servis girişinde ücret alınması hem de bu kadar yüksek bir tutarın talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Devletin acil servislerin ücretsiz olduğu yönündeki açıklamalarına rağmen benden tahsil edilen bu ücretlerin hukuka ve uygulamaya uygun olmadığını düşünüyorum. Bezmialem Vakıf Üniversitesi’nin acil servisinde 15 Şubat 2026 tarihinde benden alınan toplam 900 TL muayene ve iğne ücretinin tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Şubat 2026 sabaha karşı saat 05.00 civarında şiddetli boyun ve kol ağrısı şikayetleriyle Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Fatih şubesinin acil servisine başvurdum. Acilden giriş yaptığımda önce 570 TL muayene ücreti alındı.
Muayene için doktorun odasına girdiğimde ise yalnızca sorular soruldu, hiçbir fiziksel muayene yapılmadı, herhangi bir tetkik istenmedi ve reçete yazılmadı. Sadece bir iğne yapılacağı ve bunun ardından rahatlayacağım söylendi. Yapılan bu iğne için de 350 TL ücret ödedim.
Devlet tarafından defalarca kez acilden girişlerde ücret alınmaması gerektiği ifade edilmesine rağmen, acil durumda başvurduğum bu ziyarette benden toplamda 920 TL alınmasını doğru bulmuyorum. Ödeme yapmama rağmen doğru düzgün bir muayene, inceleme ya da tedavi uygulanmadığını, yalnızca soru sorulup bir iğne yapılarak gönderildiğimi düşünüyorum. O sırada ağrılarım çok şiddetli olduğu ve iğne sonrası rahatlayacağım söylendiği için durumu acil serviste tartışacak durumda değildim ve bir an önce evime gitmek zorunda kaldım.
Verilen hizmetin karşılığı olmayan bu 920 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için acil servis muayene süreçlerinin ve acilden ücret alma uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fikriye E., Öncelikle kurumumuzda yaşamış olduğunuz sıkıntı ve rahatsızlık için üzüntülerimizi bildiririz. Başvurunuz ile ilgili olarak 17.02.2026 tarihinde tarafınız aranarak bilgilendirme yapılmıştır. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
