to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü İhlal Edildi, İletişimsizlik Mağduriyet Yaratıyor
26 Temmuz tarihinde Instagram’da “Beyza Erdoğan” adlı sayfadan yaklaşık 5.000 TL tutarında bitmiş ürün siparişi verdim. Sayfada “aynı gün kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Stokta olmayan ürünler için bile sipariş alınmış, ancak bu durum satın alma aşamasında hiçbir şekilde belirtilmemişti.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı ve mesajlarıma dönüş alamadım. Sipariş içinde birkaç farklı parça vardı, hiç değilse diğer hazır ürünlerin önden kargolanmasını ve tatile gitmeden önce elime ulaşmasını özellikle belirttim, fakat buna rağmen hiçbir ürün kargolanmadı.
Siparişim hakkında net bir gönderim tarihi verilmemesinden, “aynı gün kargo” vaadinin yerine getirilmemesinden ve iletişim kurulmayışından dolayı mağdur oldum. Tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde acilen kargoya verilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
