İade Süreci Üç Ay Geçmesine Rağmen Ücret Ödenmedi Ve Hukuki Uyarı

Instagram üzerinden “Beyza Erdoğan” isimli hesaptan, 19 Mart 2026 tarihinde d**** d*** adına yaklaşık 2.078 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle 30 Mart’ta iade ettim ve kargo da birkaç gün içinde firmaya ulaştı. İadenin kabul edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı tarafıma defalarca WhatsApp üzerinden iletildi.

Buna rağmen, yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına ve üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş bulunmasına rağmen, tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi havale yoluyla yaptım, dekontum mevcut ve her seferinde “muhasebeye iletildi, bugün-yarın yatacak” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı.

Artık bu aşamadan sonra iade talebimin kendiliğinden yerine getirileceğine inanmıyorum. Sadece ücret iadesinin yapılmasının yeterli olmadığını, yaşadığım mağduriyetin ayrıca telafi edilmesini talep ediyorum. Hem iademin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini hem de bu süreçte uğradığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini istiyorum. Bu taleplerim kısa sürede karşılanmazsa, hakkımı aramak için hukuk yoluna başvuracağımı ve gerekli yasal işlemleri başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.