İade İşlemi Tamamlanmadı Ve WhatsApp Desteği Cevap Vermiyor

Beyora’dan 01.09.2026 tarihinde online olarak 1.149 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve kargo firmasından gelen mesajla ürünün firma tarafından teslim alındığını öğrendim. Ancak ürün ellerine ulaşalı 13 gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden iade alıyorlar, bu nedenle süreçle ilgili bilgi almak için defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne iademin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de ücretim iade ediliyor.

Ücret iademin bir an önce gerçekleşmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.