İletişim Kanallarında Erişilemezlik ve Yanıtsızlık
- Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: 15 şikayette telefon, mail ve sosyal medya kanalları kapalıdır; kullanıcılar 'hiçbirine dönüş alamadım' diyerek engellendiklerini belirtiyor.
- Talep Yanıtsız Bırakıldı: 12 şikayette iade ve değişim talepleri yanıtsız bırakılmış; 'tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı' ifadesi tekrarlanıyor.


















