Müşteri İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar
- İletişim kanallarına ulaşılamama: 15 şikayette telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden hiçbir yanıt alınamadığı belirtiliyor.
- Taleplerin yanıtsız bırakılması: 12 şikayette iade taleplerine dönüş yapılmadığı, bazı kullanıcıların 'engellendiği' aktarılıyor.


















