Üç Ayda Çantada Beliren Siyah Lekeler Ve Beymen’in Sorumluluk Reddi

Beymen İstanbul Akasya AVM mağazasından 19.990 TL ödeyerek aldığım Zadig & Voltaire Rock Swing Your Wings beyaz çantanın daha 3. Ayında arka kısmında kendiliğinden siyah lekeler oluştu. Çantayı son derece dikkatli kullandım, herhangi bir boya, sürtünme ya da dış etken olmadı. Buna rağmen böyle bir ürünün birkaç ay içinde bu hale gelmesi kabul edilemez.

Sorun üzerine çantayı Beymen’e götürdüm, incelemeye aldılar ve inceleme sonucu "olumsuz” denilerek ürünü geri gönderdiler. İlgilenen temsilciler çantayı silgiyle silmemi söylediler. Ben 20.000 TL ödediğim bir çanta boya attığı için onu oturup silgiyle mi sileceğim? Ödediğim bedelin ve markanın iddia ettiği kalite seviyesinin karşılığı tam olarak nerede?

Neredeyse 20 bin tl ödeyip aldığım bir çantanın 3 ayda bu duruma gelmesini ve firmanın bu kadar kolay şekilde sorumluluktan kaçmasını asla kabul etmiyorum. Beymen’in ve markanın sattığı ürünün arkasında durmasını, satın alırken olumsuz hiçbir durumdan bahsedilmemesini sorun çıkınca arkada durulmamasını kabul etmiyorum.