25 Bin TL’lik Çantam Özensiz Paketlenip Hasarlı Ulaştı, İade Ve Ücret İadesi İstiyorum

Beymen üzerinden bey20251209-12344576 numaralı Zadig & Voltaire marka, 25 bin tl tutarındaki çanta siparişim 11 Aralık 2025 akşam saatlerinde son derece özensiz bir şekilde teslim edildi. Siparişin Ankara Beymen Kavaklıdere şubesinden gönderildiğini düşünüyorum ve eğer gerçekten buradan gönderildiyse, siparişi hazırlayan kişilerden özellikle şikayetçiyim.

Çantanın konulduğu bez torba yoğun şekilde parfüm kokuyordu, bu durum hem hijyen hem de ürünün kendi dokusu açısından rahatsız edici. Ayrıca kutu yırtık halde elimize ulaştı ve çantanın içinden, kendi etiketine ek olarak, ucu yırtılmış ikinci bir etiket daha çıktı. Bu etiketin stok etiketi olduğunu tahmin ediyoruz. Tüm bu detayların görsellerini de sisteme ekleyeceğiz.

Son 2-3 siparişimizde benzer özensizliklerle karşılaşıyoruz; kutuların yırtık gelmesi, korumasız paketleme ve ürünün sanki kontrol edilmeden alelacele kargoya verilmiş olması Beymen gibi bir markadan beklediğimiz standartların çok altında. Ürünü bu sebeplerle Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade olarak teslim ettik.

Yaşadığımız bu özensizlik nedeniyle hem süreçten hem de hizmet kalitesinden son derece şikayetçiyiz. İademin en kısa sürede onaylanarak 25 bin tl tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri yapılmasını talep ediyorum.