Teslim Edilmemiş Trençkot Ve Kampanya Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

Armada Beymen Club mağazasında 9 Ocak 2026 tarihinde yapmış olduğum alışverişte linkle bir trençkot satın aldım; ancak ürün 19.01.2026 tarihine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Mağazaya gidip iptal etmelerini ve çeki vermelerini talep ettim, ancak müdür bu durumun olamayacağını tarafıma iletti. O gün %50’ye varan artı %30 kampanya vardı; onun yerine başka ürünler satın alacaktım ve daha uygun bir fiyat alacaktım. Ancak bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyledikleri için satın alma işlemini yapamadım. Cumartesi sabahında kampanyalar değişti, sadece %50 net kaldı. Her şekilde mağdur edildim ve tarafıma indirim talep ettim; ancak müşteri hizmetleri bunu yapamayacağını söyledi. Yıllardır Beymen Club ve Beymen mağazalarında alışveriş yaparım; müşteri memnuniyeti şeklinde bir yardımda bulunmadılar. Ürün hâlâ tarafıma iletilmedi ve hiçbir şekilde halledemiyorum. Cuma günü de aradığım halde müşteri hizmetleri yardımcı olmadı.