Stokta Görülen Montun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

27 Ocak’ta Beymen online üzerinden Polo Ralph Lauren yeşil ekose desenli fleece mont siparişi verdim. Sipariş numaram bey20260127-12829460 ve ürün için 10.396 TL ödedim. Siparişi oluşturduğum gün ürün birçok mağazada stokta görünüyordu, ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve şu anda ürünün m bedeni tükenmiş görünüyor.

Daha önce de Beymen’den aldığım bir mont kapüşonsuz şekilde, eksik gönderilmişti. Bu olumsuz deneyimin üzerine şimdi de yeni aldığım montun gönderilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi iyice sarstı. Online müşteri hizmetlerine yaşadığım durumu yazarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ben ürünü stokta olduğu halde satışa açıldığı şekliyle, Polo Ralph Lauren yeşil ekose desenli fleece mont m beden olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer gerçekten stokta yoksa, bunu açıkça belirtmelerini ve beni mağdur etmeyecek şekilde çözüm sunmalarını talep ediyorum.