Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beymen'de Eksik Boxer Seti Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Beymen'de Eksik Boxer Seti Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
profile
Gülperi
02 Ocak 16:22
400
Gülperi'nin Teşekkür Mesajı
“Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım, birkaç gün sonra Beymen iade kodu oluşturdu ve eksik ürünü kendilerine göndermemi istedi; para iadesi yapıldı.”

Beymen Online mağazasından 14 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum bey20251214-12380313 numaralı siparişimde yer alan “Polo Ralph Lauren Çok Renkli 2'li Boxer Seti” tarafıma eksik teslim edilmiştir. Ürün, satış tanımında açıkça belirtildiği üzere iki parçadan oluşan bir set olmasına rağmen, teslim edilen paketin içerisinden yalnızca bir adet kırmızı renkli boxer çıkmış, setin diğer parçası kutuda bulunmamaktadır. Ürünü hediye olarak satın aldığım için bu durum benim açımdan ciddi bir mahcubiyet ve mağduriyet yaratmıştır.

Konuyla ilgili çözüm beklerken, 2 Ocak 2026 saat 15:31 itibarıyla Beymen Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede yetkili, kamera kayıtlarını kontrol ettiklerini ve ürünlerin tarafıma eksiksiz gönderildiğini iddia etti. Kendilerine kutudan tek ürün çıktığını ısrarla ifade edip, bahsettikleri kamera kayıtlarını benimle de paylaşmalarını rica ettiğimde ise, bu kayıtları ancak durum yasal boyuta taşınırsa görebileceğim söylenerek talebim reddedildi.

Hem eksik ürün gönderip hem de müşteriyi beyanı konusunda şüpheli duruma düşüren, kanıt sunmak yerine “yasal yollara başvurun” diyerek süreci zorlaştıran bu yaklaşımı Beymen markasına kesinlikle yakıştıramıyorum. Eksik gönderilen ürünümün tarafıma temin edilmesini, yaşadığım bu saygısızlığın ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gülperi
Gülperi
14 Ocak 16:39

Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım, birkaç gün sonra Beymen iade kodu oluşturdu ve eksik ürünü kendilerine göndermemi istedi; para iadesi yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şura sonuçtan hiç memnun değil

Beymen İade Sürecinde Tutarsız Bilgi Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Şura
02 Eylül 2025 14:26
6.552
Beymen İade Sürecinde Tutarsız Bilgi Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım
beymen-iade-surecinde-tutarsiz-bilgi-ve-para-iadesi-sorunu-yasadim-3.pdf

profile
Merve
08 Ağustos 2025 16:42
740
3
Irmak sonucu yetersiz buldu

Beymen İade İşlemi Günlerdir Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Irmak
30 Eylül 2025 00:38
1.129
beymen-iade-islemi-gunlerdir-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

Ödemesi Alınan Ayakkabı Siparişlerim Açıklamasız Şekilde İptal Edildi

profile
Alper
27 Ekim 2025 15:40
1.589

Beymen Siparişimde Eksik Ürünler Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
İsmail
22 Ekim 2025 15:04
462
beymen-siparisimde-eksik-urunler-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz