Siparişim Sebepsiz İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

31 Temmuz 2025 tarihinde Beymen mağazasından link sipariş yöntemiyle 102166128_066 Canada Goose Sneaker ürününü, BEY20250731-11223627 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 16.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, 7 Ağustos 2025 tarihinde siparişim iptal edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün paketleme esnasında defolu olduğunun tespit edildiği ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak ürünün bir hafta boyunca stoklarda görünmesine rağmen, bir anda stoklardan kaybolması ve bana tahsis edilen ürünün kime satıldığının açıklanmaması kafamda soru işaretleri oluşturdu. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin tavırları son derece kaba ve ilgisizdi. Sorunuma çözüm bulmak yerine, "istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" şeklinde yaklaşıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Benzer bir durumu tanıdığım da yaşadı ve onun siparişi de tedarik edilemediği için iptal edildi. Bu durumun tekrar yaşanmasını istemiyorum. Ürünün tekrar temin edilip tarafıma gönderilmesini ve müşteri temsilcilerinin üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.